こんにちは、後藤寛です。
2026年10月19日。
Amazonからの振込に、1,306,000円が上乗せされて入金されました。
販売手数料の払いすぎた分が、さかのぼって戻ってきたお金です。
本来より高い料率のカテゴリーで計算されていた商品があり、自分で申請して直してもらいました。
30商品ほど申請し、そのうち20商品が補填対象に。
かかった費用は0円。
やった事は、Amazonのサポートに連絡を1通送ったことだけ。
有料のツールも、代行業者も使っていません。
しかも、断られたところで今の料率のまま。
損をすることは何もない申請でした。
無料の連絡1通で、130万円の補填。
明細を見ているだけでは、まず気づけない種類のずれです。
同じことが起きている出品者は、少なくないはず。
この記事では、なぜこんなことが起きるのか、自分の商品をどう点検するのか、どう申請すれば直るのかをお話しします。
通らなかった例も、正直に書きます。
商品ページのカテゴリーと、手数料のカテゴリーは別物
結論から言うと、Amazonの販売手数料は、商品ページに見えているカテゴリーでは決まっていません。
手数料を計算するときに使われるのは、Amazonの中にある別の分類です。
ここでは「手数料カテゴリー」と呼びます。
出品するときに選ぶカテゴリー（ブラウズノード）とは連動していません。
Amazon自身も、手数料のカテゴリーはストアに表示されるカテゴリーと異なる場合がある、と案内しています。
厄介なのは、出品者の画面からは直せないこと。
ブラウズノードを選び直しても、料率は戻りません。
かけ離れたカテゴリーを選ぶと、販売停止のおそれまで出てきます。
さらに申請当初は出品者が申請したカテゴリーだったのに、Amazonが告知もなく変更する場合もあります。
なぜ違うカテゴリーに振られるのかは、公表されていません。
Amazonに問い合わせたときの答えは「商品情報の全体から、どの種類の商品かを判断している」というものでした。
出品したときは正しかったのに、あとから変わることもあります。
ちなみに、これは出品者の登録ミスではありません。
2024年8月2日、経済産業省は特定デジタルプラットフォーム透明化法にもとづいて、アマゾンジャパンに勧告を出しています。
違反とされた中には、どの手数料カテゴリーが適用されるかを十分に開示していなかったこと、カテゴリーを変えるときに事前の通知がなかったことが含まれていました。
気づけなくて当然の仕組みだった、ということです。
では、カテゴリーがずれると、いくら変わるのか。
差は5～7％。月商100万円なら年に60万円
Amazonの販売手数料は、カテゴリーごとに料率が決まっています。 売上の合計が750円を超える商品なら、たとえば次のとおりです（2026年4月の改定後・税抜）。
- 15.4%：文房具・オフィス用品、ホーム&キッチン、DIY・工具など
- 10.4%：おもちゃ&ホビー、スポーツ&アウトドア、カー&バイク用品など
- 8.4%：エレクトロニクス、パソコン・周辺機器など
10.4%で計算されるはずの商品が15.4%で計算されていたら、売上の5%がそのまま余分に出ていきます。
エレクトロニクスなど8.4%のはずの商品なら、差は7%。
月商50万円なら年に30万円。
月商100万円なら年に60万円。
月商300万円なら、年に180万円。
私の20商品の場合、気づかないまま1年続いていたら、約43万円の差になっていました。
値下げや広告の調整で利益率を1〜2%上げるのは、かなり骨が折れます。
手数料のずれは、それより大きな額を、何もしないうちに静かに持っていく。
しかも明細では「手数料はこんなものか」で流れてしまいます。
なお、750円以下の商品はほとんどのカテゴリーが5%なので、この問題は起きにくいです。
点検するなら、750円を超える売れ筋からにしましょう。
点検は、料金シミュレーターで率を見るだけ
自分の商品がどのカテゴリーで計算されているかは、セラーセントラルで確かめられます。
「在庫」→「全在庫の管理」で商品を選び、料金シミュレーターを開いてください。
「推定販売手数料」の内訳に、手数料カテゴリーの名前と料率が出ています。
そこに出ている名前が、自分の商品のジャンルと合っているか。 見るのはそれだけです。
ひとつ注意があります。推定販売手数料の金額は、消費税込みで表示されます。
10.4%の商品でも、金額から逆算すると11%台に見えるので、率は内訳の表示で見てください。
実際の取引で確かめたいときは、ペイメントのトランザクションから「販売手数料 ÷ 販売価格」を計算します。
想定の料率より0.5%以上ずれていたら、疑ってみる価値あり。
一度見て終わりにはしないでください。
カテゴリーは出品したあとでも変わることがあるので、主力の商品だけ月に1回見るのがおすすめです。
オススメは定期的にＡＩにレポートを提出して確認してもらうこと。
おかしな商品が見つかったら、次は申請です。
申請のやり方は2つ。まずリンクから出す
申請の出し方は2つあります。
1つ目は、料金シミュレーターの中にあるリンクから出す方法です。
「推定販売手数料」の内訳の下に「料金カテゴリーの見直しを依頼する」というリンクがあります。
ここから正しいカテゴリーを選んで送ると、テクニカルサポートにケースが作られ、結果はメールで届きます。
手間はいちばん少ない。
その代わり、選べるのはカテゴリーだけで、理由や説明の文章は送れません。
私はこのリンクから9商品を送りました。
変わったのは2商品。
同じシリーズの商品でも片方は却下、片方は変更ＯＫと、結果が割れています。
こればかりはＡｍａｚｏｎの判断なので、覆すのは難しいでしょう。
ただ、このリンクから変わった分が、さかのぼって補填されるのかは、まだ確認中です。
回答の中に「現時点では補填できない」という一文があり、実際に戻ってくるかは振込で確かめているところです（2026年11月時点）。
2つ目は、テクニカルサポートに理由をつけて申請する方法です。
セラーセントラル右上の「ヘルプ」から「サポートを受ける」→「Amazon出品サービス」と進み、途中で「私の問題は掲載されていません」を選びます。
これを選ばないと、ヘルプ記事の案内が続くだけで人に届きません。
申請文には、次の3つを入れます。
- 直してほしいのは「販売手数料のカテゴリー」だけで、商品ページのカテゴリーは変えなくてよいこと
- 今どのカテゴリー・何%で計算されていて、本来どのカテゴリーだと考えるか
- 同じ種類の商品で、正しいカテゴリーになっている参考の商品
冒頭の20商品は、こちらの方法で直りました。
送ったのは連絡1通で、費用はかかっていません。
差額は、カテゴリーが変わった日までさかのぼって計算されています。
どちらの方法も、申請そのものは無料。
通らなくても料率が今より上がるわけではないので、出さない理由がありません。
使い分けは単純で、まずリンクから出す。
却下されたら、そのケースに理由をつけて返信するか、2つ目の方法で出し直す。
この順番がいちばん手間が少ないと思います。
ただし、申請すれば必ず通るわけではありません。
通らなかった例。「最終判断」が出たら、そこで終わり
私の申請でも、通らなかったものがあります。
いちばん大きかったのは、6商品をまとめて出した申請です。
担当部署から「この分類が正しいと最終判断した。テクニカルサポートでは覆せない」という回答が来ました。
このとき、同じ申請で低い率に変わった自分の別の商品（色や入り数が違うだけの同等品）を参考に挙げて「こちらとそろえてほしい」と書いていました。
それでも、結果は変わりませんでした。
ここから分かったことは3つ。
1つ目。
Amazonは商品ページのカテゴリーや商品名だけでなく、商品情報の全体を見て種類を判断している。
同じシリーズでも結果が分かれるのは、そのためだと思います。
2つ目。
「最終判断」と書かれた回答は、同じ文面で出し直しても通りません。
時間はほかの商品の申請に回しましょう。
3つ目。
反対に、一度目の却下に「最終判断」の文言がなければ、同じケースに理由をつけて返信できます。
根拠としていちばん強いのは「同じシリーズの、この商品は変更された」という事実でした。
もうひとつ。申請文で、経産省の勧告や法律を持ち出すのはやめたほうがいいです。
担当者がその場で判断できなくなり、かえって時間がかかります。
並べるのは、料率と商品の事実だけ。
手数料は、利益の計算のいちばん最初に入る数字です。
ここがずれていると、ほかの数字をいくら詰めても手残りが合いません。
手数料まで入れた利益の出し方は、中国輸入の利益計算式｜関税・送料込みで赤字を防ぐ2つの基準で解説しています。
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まとめ
Amazonの販売手数料は、商品ページのカテゴリーではなく、Amazonの中の「手数料カテゴリー」で決まります。
ここがずれると、750円を超える商品では15.4%と10.4%で5%も差がでます。
点検は、料金シミュレーターの「推定販売手数料」でカテゴリー名と料率を見ればOk。
おかしければ、まず「料金カテゴリーの見直しを依頼する」のリンクから。
却下されたら、テクニカルサポートに理由と参考の商品をつけて出し直してください。
私は、無料の連絡1通で20商品が直り、1,306,000円が戻りました。
「最終判断」で終わった商品もあるので、必ず通るとは言えません。
それでも、費用は0円で、断られても今の料率のまま。やって損をする人はいない申請です。
まずは自分の売れ筋が何%で計算されているか、今月一度だけ見てみてください。
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